Sind Sie dabei, Scrum Master zu werden? Verfügen Sie bereits über langjährige Erfahrung? Oder fragen Sie sich manchmal, was ein Scrum Master jeden Tag macht? Dann wird die Lektüre dieses Artikels die Rolle des Scrum Master und die damit verbundenen Aufgaben klären.
Außerdem erhalten Sie mehrere praktische Vorlagen und Checklisten, die Sie sofort für Ihre Arbeit verwenden können. Sind Sie eher visuell veranlagt? Sehen Sie sich unten ein kurzes Video über die Rolle des Scrum Masters an (weniger als 2 Minuten).
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Was sind die vier Hauptaufgaben des Scrum Master?
- Praktische Vorlagen, die Sie sofort verwenden können
- Welche Kompetenzen ein guter Scrum Master hat
- Sind Sie hauptberuflich Scrum Master oder ist es eine Rolle neben Ihrem anderen Beruf?
- Wie man am besten mit dem Product Owner, den Entwicklern, den Stakeholdern und der Organisation zusammenarbeitet
- Was die Unterschiede zwischen einem Scrum Master, einem Projektmanager/-leiter und einem Agile Coach sind
- Aufstiegsmöglichkeiten für Ihre Karriere
- Wie hoch das durchschnittliche Gehalt eines Scrum Masters ist
- Tipps und Tricks, von denen erfahrene Scrum Master oft noch nie gehört haben
Die vier Teile, die zu den Aufgaben eines Scrum Masters gehören
Die Hauptaufgabe des Scrum Master ist es, für einen reibungslosen Ablauf des Prozesses und eine effektive Zusammenarbeit des Scrum Teams zu sorgen. Der Scrum Master erfüllt dabei vier zentrale Aufgaben:
- Als Scrum Master gehören zu Ihren Aufgaben die Schulung des Teams.
- Sie moderieren als Scrum Master Scrum Meetings.
- Ein guter Scrum Master ist für das Coaching der Teammitglieder zuständig.
- In der Rolle des Scrum Master beseitigen Sie Hindernisse für Ihre Kollegen.
Möchten Sie einen Überblick darüber, wie der Arbeitstag eines Scrum Master aussehen könnte? Dann lesen Sie hier weiter.
Aufgabe 1: Die Rolle als Lehrer
Für Scrum-Neulinge sind die agile Denkweise und das Scrum Framework vielleicht noch ungewohnt. Es gehört zu den Aufgaben des Scrum Masters, dies zu ändern! Organisieren Sie Workshops, in denen Sie mit Ihrem Team die wichtigsten Grundsätze besprechen. Oder lassen Sie sich von einem unserer erfahrenen Ausbilder bei einer Schulung in Ihrem Unternehmen unterstützen.
Dass der Scrum Master auch ein Lehrer ist, wird oft vergessen, ist aber gerade in der Anfangsphase eines neuen Scrum Teams unverzichtbar. Inspirieren Sie, lehren Sie und bringen Sie Ihre eigenen Erfahrungen ein. Dies wird das Scrum Team nicht nur begeistern, sondern ihnen auch die nötige Anleitung geben, damit ihre ersten Sprints ein Erfolg werden.
Das Team hat erkannt, dass man bessere und schnellere Ergebnisse erzielen kann, wenn man intelligenter zusammenarbeitet. Als Scrum Master in dieser Phase werden Sie vielleicht überrascht sein, wie oft Sie bestimmte Praktiken wiederholen müssen, bevor das Verhalten im Team verankert ist. Das ist nichts Schlechtes, sondern gehört zur Rolle des Scrum Masters einfach dazu.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Die folgenden 10 Schritte können Ihnen helfen, das Team zu vergrößern.
10 Schritte zur Teamentwicklung
- Schulung des gesamten Teams in Scrum und Agile Mindset durch eine Schulung
- Die Teammitglieder (wieder) miteinander bekannt machen, sodass sie sich auf einer tieferen Ebene miteinander verbinden
- Schreiben Sie eine Teamvision: Was macht ein gutes oder schlechtes Team aus?
- Diskutieren Sie die 5 Scrum-Werte miteinander
- Erstellen Sie ein Team Canvas; wie werden wir zusammenarbeiten und welche Vereinbarungen werden wir treffen?
- Teilen Sie das Team Canvas mit der Geschäftsleitung und sorgen Sie dafür, dass sie sich engagiert.
- Wählen Sie einen guten Teamnamen (eventuell durch Anwendung von Liberating Structures)
- Formulierung eines Team-Manifests
- Feiern Sie Ihre Erfolge und machen Sie sie sichtbar!
- Konstruktive Retrospektiven, die auf kreative Weise durchgeführt werden (siehe 10 Beispiele hier)
Aufgabe 2: Die Rolle des Moderators
Meetings können sehr frustrierend werden, wenn alle möglichen irrelevanten Themen zur Sprache kommen. Wenn der introvertierte Kollege nicht gehört wird, weil der extrovertierte Mitarbeiter zu anmaßend ist. Oder wenn Sie 2 Stunden lang Gespräche geführt haben, aber am Ende keine konkreten Vereinbarungen getroffen wurden. Die Folge? Es muss ein weiteres Treffen anberaumt werden.
Als Scrum Master haben Sie eine wichtige Rolle als Moderator. Beim Aufbau von Teams ist dies eine der wichtigsten Aufgaben des Scrum Master. Damit Besprechungen reibungslos ablaufen, ist es wichtig, dass jeder den Zweck einer Besprechung versteht. Stellen Sie also eine Tagesordnung auf, die Sie mit dem Team teilen, und geben Sie klar an, was das Endergebnis der Sitzung sein soll.
Eine gute Moderation hilft neuen Scrum Teams, den Wert des Scrum Prozesses zu erkennen. Durch Moderation optimieren Sie die Kommunikation und erzielen mehr Ergebnisse in kürzerer Zeit. Auf diese Weise lassen Sie auch die Stimme der Minderheit zu Wort kommen und stellen sicher, dass Sie, wenn das Thema abweicht, auf die rote Linie zurückkommen.
HINWEIS: Als Scrum Master besteht der Trick darin, sich nicht inhaltlich in Projekte einzumischen, sondern den Fokus auf den Prozess zu legen. Denken Sie immer daran, dass Sie ein Kommunikationsvermittler sind und Gespräche aus der Helikopterperspektive analysieren und leiten wollen.
Aufgabe 3: Die Rolle als Coach/Mentor
Was ist Coaching? Wann dürfen Sie sich Coach nennen? Und wie wird man ein guter Coach? Die Definition von Coaching laut Wikipedia:
„Coaching ist die Form der Beratung, die darauf abzielt, Menschen positiv zu verändern, ausgehend von gesunden Menschen und dem Glauben an die Veränderungsmöglichkeiten, die in der dauerhaften Wechselwirkung zwischen Erkenntnis und Verhalten liegen.“
Kurz gesagt, beim Coaching geht es darum, das eigene Potenzial zu maximieren, indem man anderen hilft. Dies kann auf verschiedene Weise und mit verschiedenen Instrumenten geschehen. Um nur einige zu nennen, die Sie sicher wiedererkennen werden: ACT, DISC, NLP, Transaktionsanalyse, Achtsamkeit, GROW-Modell, usw.
Konzentrieren Sie sich als Coach auf das Problem oder sind Sie eher ein Anhänger der positiven Psychologie? Oder konzentrieren Sie sich mehr auf die Denkweise oder auf das konkrete Verhalten? Es würde zu weit führen, in diesem Artikel auf alles einzugehen, aber es ist gut zu wissen, dass Coaching eines der wirksamsten Mittel ist, um Ihre Botschaften zu vermitteln.
In vielen Fällen geht es beim Coaching um eine Verhaltensänderung, ohne jemanden zu zwingen. Sie lassen die Menschen die Botschaft selbst formulieren, indem Sie zum Beispiel aussagekräftige Fragen stellen.
Als Scrum Master werden Sie zunächst häufig zum Thema Scrum coachen, danach geht es weiter mit: Selbstorganisation, Ownership und persönliches Wachstum. Um mehr über Gruppeninterventionen und Beispiele zu erfahren, klicken Sie hier.
Denken Sie daran: Mit einem Coaching können Sie Ihre Botschaft besser vermitteln als mit dem Austausch von Erfahrungen oder dem Erteilen von Ratschlägen. Coaching ist daher eine der wichtigsten, aber auch schwierigsten Aufgaben eines Scrum Master.
Aufgabe 4: Die Rolle als Hindernisräumer
Ein guter Scrum Master steht jeden Tag mit der Frage auf: „Wie kann ich meinem Team helfen, die Arbeit noch einfacher zu machen?“ Scrum ist in der Theorie einfach, aber die Praxis ist oft widerspenstig. Regelmäßig treten Hindernisse auf, die das Team daran hindern, optimale Leistungen zu erbringen. In Scrum werden diese Hindernisse mit dem Wort „Impediments“ bezeichnet.
Während des Daily Scrum/Stand-up kann es zum Beispiel vorkommen, dass einer der Entwickler nicht weiterkommt, weil das Feedback der Stakeholder noch nicht vorliegt. Was würden Sie als Scrum Master jetzt tun?
Eines ist sicher: Sie sind nicht der Assistent des Teams. Schaffen Sie die Rahmenbedingungen, unter denen sich die Teammitglieder entfalten können. Befähigen Sie also Ihr Team, Probleme eigenständig und effizient zu lösen. Kurz gesagt: Bringen Sie den Entwicklern bei, selbst zum Telefon zu greifen und die Stakeholder anzurufen.
Angenommen, der betroffene Entwickler hat dies bereits getan? Der Entwickler wurde von dem Stakeholder lediglich darauf hingewiesen, dass er noch keine Zusagen darüber machen könne, wann die Rückmeldungen kommen werden.
Als Scrum Master können Sie dann gezielte Fragen an den Entwickler stellen, damit dieser eine andere Lösung findet, damit es ihm nicht langweilig wird. Der Entwickler kann zum Beispiel seine Meinung ändern, um einem Kollegen zu helfen, der für den aktuellen Sprint vielleicht ein bisschen zu viel des Guten getan hat. Kurz gesagt, als Scrum Master sind Sie letztendlich für die Impediments verantwortlich, aber das bedeutet nicht, dass Sie unbedingt alles selbst lösen müssen.
Kompetenzen, die jeder Scrum Master braucht
Nicht jeder ist in der Lage, die 4 Aufgaben des Scrum Master zu erfüllen. Für manche Menschen ist die Rolle des Scrum Master besser geeignet als für andere. Um herauszufinden, ob die Rolle des Scrum Master zu Ihnen passt, können Sie sich diese Eigenschaften und Kompetenzen ansehen. Befindet sich das in Ihrem Werkzeugkasten?
- Das agile Mindset
- Intrinsische Motivation
- Emotionale Intelligenz (EQ)
- Einfühlungsvermögen
- Vertrauen aufbauen
- Zuhören
- Viele Fragen stellen
- Erläuterungen
- Feedback geben
- Konfrontation wagen
- Situative Führung
Außerdem ist es natürlich wichtig, dass Sie die Post-its perfekt abreißen können, damit sie nicht von der Wand fallen. Das machen Sie, indem Sie die Post-its von links nach rechts und nicht von unten nach oben anfassen (siehe Video).
Besitzen Sie diese Eigenschaften? Dann stehen die Chancen gut, dass Sie als Scrum Master erfolgreich sein werden. Vorausgesetzt, Sie können sich gut an die Situation anpassen, die von Ihnen verlangt wird, und an die Personen, mit denen Sie arbeiten.
Zusammenarbeit mit Entwicklern/PO/Stakeholdern und der Organisation
Der Scrum Master arbeitet mit den Entwicklern, dem Product Owner und den Stakeholdern zusammen. Außerdem ist es gut zu wissen, dass der Scrum Master eine Rolle innerhalb des Teams ist. Ein Scrum Master bedeutet nicht unbedingt eine Vollzeitstelle. Für neue Teams wird der Scrum Master viel Zeit und Energie aufwenden müssen, sodass es sich oft um einen Vollzeitjob handelt. Andererseits können Sie, wenn der Prozess funktioniert, Ihre Rolle als Scrum Master auch mit anderen Aufgaben kombinieren.
Natürlich ist es auch möglich, Scrum Master in mehreren Teams zu sein, was wiederum einen Vollzeitjob bedeutet. Scrum Master für mehrere Teams ist die reinste Form, da Sie sich dann auf Ihre Rolle konzentrieren können und nicht in einen Interessenkonflikt geraten.
Eine Doppelrolle (z. B. Scrum Master + Entwickler in einer Person) ist sowohl für das Team als auch für Sie selbst schwierig. Für das Team kann das unangenehm sein: „Spreche ich jetzt mit dem Scrum Master oder mit meinem Entwickler-Kollegen?“. Auch für Sie selbst kann es sich verrückt anfühlen: „Soll ich mich jetzt auf den Prozess oder den Inhalt konzentrieren?“
Das Gleiche gilt, wenn Sie sowohl Scrum Master als auch Product Owner sind. Angenommen, Sie haben beide Rollen inne und fühlen sich von den Stakeholdern unter Druck gesetzt, weil sie mit der letzten Sprint Review nicht so zufrieden waren. Dann könnten Sie versucht sein, während des aktuellen Sprints zusätzliche Arbeit in das Sprint Backlog zu stecken. Oder denken Sie auch langfristig und wollen vermeiden, dass Ihre Entwickler aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens überlastet sind?
All diese Abwägungen sind als Einzelperson schwer zu treffen. Es ist daher auch eine der 4 großen Fallstricke, die ein Scrum Master eingehen kann. Das Schöne an Scrum ist, dass die Rollen des Scrum Master und des Product Owner gelockert wurden, sodass Sie nicht mehr den klassischen Projektmanager haben, der Ihnen sagt, „was“ und „wie“ Sie es tun sollen.
Zusammenarbeit mit Entwicklern
Als Scrum Master ist es Ihre Aufgabe, das multidisziplinäre Team in Richtung Selbstmanagement zu coachen. Das scheint einfach, ist aber in der Praxis sehr schwierig. Außerdem ist dies wirklich die letzte Stufe und wird viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie an diesem Punkt angelangt sind, werden Sie sich natürlich fragen, ob ein Scrum Master in erfahrenen Teams wirklich noch gebraucht wird?
Nehmen wir als Beispiel die Timeboxen in Scrum. Als Scrum Master coachen Sie das Team, damit die Zeitvorgaben nicht überschritten werden und keine endlosen Sitzungen stattfinden, an deren Ende keine Entscheidung getroffen wurde. Das ist ein Prozess, in den man als Scrum Master zu Beginn viel Energie und Zeit investieren muss.
Wenn die Timeboxen nach einiger Zeit kein Problem mehr darstellen, geht das Team langsam zur Selbstorganisation über. In einem letzten Schritt müssen Sie als Scrum Master also nicht mehr zwingend beim Daily Scrum anwesend sein. Schließlich wissen die Entwickler, wie der Prozess abläuft und sprechen miteinander, wenn dies nicht der Fall ist.
Darüber hinaus kann der Scrum Master den Entwicklern helfen, Impediments zu beseitigen, wie bereits erwähnt. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass der Scrum Master alle Impediments selbst lösen muss. Wenn es sich um ein sehr technisches Problem handelt, ist der Scrum Master vielleicht nicht einmal in der Lage, es zu lösen, obwohl er es gerne möchte. In diesem Fall müssen die Entwickler diese Aufgabe ohnehin unter sich ausmachen.
Ist das dann nicht eine schlechte Sache? Nein, ganz und gar nicht, solange es offensichtlich gemacht wird. Und dafür wiederum ist der Scrum Master zuständig. Er kann zum Beispiel auf der Prozessebene mitdenken, um Hindernisse zu beseitigen, indem er die Entwickler dazu bringt, sich zusammenzusetzen und eine Lösung zu finden.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, sich Fachwissen von außerhalb des Teams zu holen. Darüber hinaus können die Teammitglieder auch an Schulungen teilnehmen, damit ähnliche Probleme in Zukunft vom Team selbständig bearbeitet werden können.
Zusammenarbeit mit Product Owner
Als Scrum Master arbeiten Sie in Ihrem Unternehmen mit Scrum, aber es kommt regelmäßig vor, dass die Stakeholder gewohnt sind, auf traditionelle Weise zu arbeiten. Der Product Owner hat natürlich viel Kontakt mit den Stakeholdern, aber Sie als Scrum Master können den Product Owner unterstützen, indem Sie den Stakeholdern das Scrum Framework erklären.
Außerdem können Sie den Product Owner unterstützen, indem Sie einen Prozess einrichten, der den Stakeholdern Einblick in den Zeitplan gewährt. Geben Sie z. B. den Link zum Product Backlog und Sprint Backlog weiter, damit die Stakeholder jederzeit Einblick in den Arbeitsfortschritt haben. Oder visualisieren Sie die Arbeit mit einer Burn Up- oder Burn Down-Tabelle.
Außerdem können Sie gemeinsam mit dem Product Owner die Produktvision und die Produktziele betrachten. Dadurch wird verhindert, dass eine Aufgabe einfach nur erledigt wird, ohne dass ein Sinn dahinter steht. Eine gute Produktvision dient dem gesamten Team. Sieht jeder das Gesamtbild? Nein. Dann wissen Sie als Scrum Master, dass es noch viel zu tun gibt.
Zusammenarbeit mit Stakeholdern und der Organisation
„Stakeholder“ ist ein verwirrender Begriff, da er sowohl interne als auch externe Stakeholder umfassen kann. Als Scrum Master haben Sie die Aufgabe, für eine reibungslose Kommunikation zu sorgen. Und sollten Impediments auftauchen, ist es wichtig, dass sie beseitigt werden.
Beispiel: Sie möchten verhindern, dass den Entwicklern während des laufenden Sprints zusätzliche Arbeit von den Stakeholdern auferlegt wird. Die Entwickler haben natürlich die Aufgabe, diese zusätzliche Arbeit abzulehnen, aber das kann trotzdem ziemlich schwierig sein.
Als Scrum Master können Sie den Entwicklern helfen, indem Sie den Stakeholdern klar machen, dass die Arbeit zuerst am Product Owner vorbeigeht. Mit der Begründung, dass es noch andere „sehr“ wichtige Dinge gibt, die ebenfalls erledigt werden müssen. Der Product Owner kann dann abwägen, wann die Arbeiten am besten durchgeführt werden sollten.
Der Scrum Master kann außerdem dazu beitragen, Scrum innerhalb der Organisation zu verbreiten oder anderen durch Schulungen oder Coaching zu zeigen, wie Scrum funktioniert. Damit das Agile Mindset und das empirische Denken bei allen Mitarbeitern und Stakeholdern wirklich zum Leben erweckt werden. Schließlich sind Zusammenarbeit und Kommunikation von zentraler Bedeutung für agiles Arbeiten.
Unterschiede zwischen Scrum Master und Projektmanager
Der große Unterschied zwischen einem Scrum Master und einem Projektmanager/Projektleiter ist der Fokus, den sie haben. Projektmanager konzentrieren sich hauptsächlich auf das Ergebnis des Projekts. Zum Beispiel muss das Projekt innerhalb des vorgegebenen Budgets und der vorgegebenen Zeit realisiert werden. Haben wir genug Personal und Material, um die Arbeit zu erledigen?
Als Scrum Master liegt Ihr Fokus auf dem Team. Wie kann das Team wachsen? Auf welche Weise können wir sicherstellen, dass wir als Team besser zusammenarbeiten? Und wie können wir intelligenter zusammenarbeiten?
Darüber hinaus ist ein typischer Projektmanager eine Art Kombination aus Scrum Master und Product Owner. In Scrum sind diese beiden Rollen eigentlich getrennt. Das liegt daran, dass es sehr schwierig ist, sich sowohl auf den Prozess (Scrum Master) als auch auf den Inhalt (Product Owner) zu konzentrieren.
Unterschied zwischen Scrum Master und Agile Coach
Der große Unterschied zwischen einem Scrum Master und einem Agile Coach sind die Menschen, mit denen Sie arbeiten. Der Scrum Master beispielsweise betreut hauptsächlich das Team oder mehrere Teams, während ein Agile Coach auf die gesamte Organisation ausgerichtet ist.
Als Agile Coach haben Sie oft auch Erfahrung in der Ausbildung von Scrum Master, während Scrum Master dies eher nicht haben. Als Agile Coach wird von Ihnen außerdem erwartet, dass Sie nicht nur das Scrum Framework beherrschen, sondern sich auch andere Frameworks wie Kanban oder Lean aneignen. Es kommt häufig vor, dass erfahrene Scrum Master in die Position eines Agile Coaches aufsteigen und auch in diesem Bereich Prüfungen ablegen.
Entwicklungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
Wenn Sie sich auf Job-Websites umsehen, werden Sie feststellen, dass ein Scrum Master Zertifikat fast immer eine Voraussetzung ist. Zunächst wird dies ein PSM1-Zertifikat (über Scrum.org) oder das Zertifikat Agile Business Advanced – Facilitating the process (über IIABC) sein. Beide Zertifikate sind international anerkannt.
Der Unterschied zwischen den beiden Prüfungen besteht darin, dass die PSM1 Prüfung nur auf Englisch abgelegt werden kann und sich auf die IT-Branche konzentriert. Beim IIABC können Sie die Prüfung sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch ablegen, und der Schwerpunkt liegt auf dem Non-IT Sektor.
Wenn Sie sich nun weiterentwickeln möchten, können Sie sich an Folgekursen wie dem Scrum Master Advanced Training beteiligen, in dem Sie sich mehr auf Themen wie Widerstand, Stärkung des Vertrauens zwischen den Teammitgliedern und Erzeugung intrinsischer Motivation konzentrieren werden.
Darüber hinaus können Sie eine vier-, acht- oder 12-tägige Ausbildung zum Agile Coach absolvieren. Dabei werden Themen wie Agile HR, Agile Leadership und Agile Transformationen vertieft. Um Ihr Wissen unter Beweis zu stellen, können Sie über das IIABC eine Prüfung für das Zertifikat Agile Business Expert – Agile Coach ablegen.
Freie Stellen für Scrum Master und Gehalt
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Ihr Zertifikat erhalten und der Sektkorken knallt! Nur werden Sie einen Job bekommen? Wie viel werden Sie verdienen? Und welche Zukunftsperspektiven bietet die Rolle des Scrum Master? Gute Nachrichten! Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels sind Scrum Master im ganzen Land sehr gefragt. Er steht sogar auf der Liste der beliebtesten Berufe in den Niederlanden. Sowohl große Unternehmen als auch kleine und mittlere Unternehmen suchen nach Experten, die die agile Denkweise beherrschen.
Unsere eigene Gehaltsumfrage, an der 134 Scrum Master teilnahmen, ergab, dass das durchschnittliche Bruttogehalt eines Scrum Masters bei 63.000 € pro Jahr liegt. Natürlich spielen alle möglichen Faktoren eine Rolle, wie zum Beispiel: Alter, Berufserfahrung und Branche. Dennoch gibt die vollständige Gehaltsübersicht Aufschluss darüber, was Sie bei Ihrem nächsten Vorstellungsgespräch fragen können.
Die Gehaltsstudie zeigt auch, dass Teilnehmer, die fünf oder mehr Agile Trainings besucht haben, mehr als 20.000 € mehr verdienen als Teilnehmer ohne Training. Ein kausaler Zusammenhang ist nicht erwiesen, aber es kann nicht schaden, ein paar Agile-Zertifikate in der Tasche zu haben. Schließlich ist ein Zertifikat das wichtigste Mittel für einen Arbeitgeber, um die Agile-Kenntnisse eines Bewerbers zu prüfen.
Eine abwechslungsreiche Aufgabe
Alles in allem kann man sagen, dass man als Scrum Master eine abwechslungsreiche Aufgabe hat. Außerdem ist es wichtig zu wissen, dass ein Scrum Master daher kein Projektleiter ist. Als Scrum Master haben Sie Spaß daran, andere Menschen zu unterstützen und sind gut darin, (Kommunikations-)Prozesse zu rationalisieren.
Die Hauptaufgaben des Scrum Masters sind: Ausbilden, Moderieren, Coachen und Hindernisse aus dem Weg räumen. Gut zu wissen, denn es gibt eine Menge Leute, die sich Scrum Master nennen und nur einen Teil ihrer Aufgaben erfüllen. Aber Sie wissen es besser und können sich jetzt Scrum ‚Maestro‘ nennen!
