Dies ist ein Gastbeitrag von Ben Linders. Ben Linders ist ein unabhängiger Trainer, Coach, Berater, Autor und Redner in den Bereichen Agile, Lean, Qualität und kontinuierliche Verbesserung. Autor von Valuable Agile Retrospectives, Schöpfer der Agile Self-Assessment Cards.
Viele Organisationen arbeiten agil und nutzen Aktivitäten und Rollen aus dem Scrum Guide, um Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln. Scrum allein bringt Sie nicht weiter, so meine Erfahrung. In diesem Artikel gebe ich Ihnen Ideen und Tipps aus der agilen und leanbasierten Produktentwicklung, mit denen Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams und Product Owner gestalten und sogar verbessern können.
So funktioniert Scrum nicht
In manchen agilen „Projekten“ sehen sich Teams und Product Owner nur zu Beginn der Iterationen beim Planning Game und am Ende bei der Demo oder der Sprint Review. Solche Projekte stützen sich dabei auf Scrum, aber tatsächlich wird auf diese Weise keine echte agile Arbeit geleistet.
Wenn während der Iterationen kein Kontakt zwischen den Product Owner und den Teams besteht, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass eine Software entwickelt wird, die nicht den Bedürfnissen der Benutzer entspricht: Falsche oder unnötige Funktionen, Funktionen, die nicht bequem zu benutzen sind, oder Funktionen, die nicht richtig funktionieren.
Diese Art von Scrumming entspricht eher der klassischen Arbeitsweise, die als Wasserfallmethode bekannt ist. Zwar handelt es sich um mehrwöchige Mini-Wasserfälle, aber mit demselben großen Risiko wie beim Wasserfall: Erst am Ende der Iteration erhält man ein Feedback, und dann stellt sich oft heraus, dass das Gelieferte nicht den Bedürfnissen der Nutzer entspricht.
Da die Product Owner nur zu Beginn und am Ende der Iteration anwesend sind und das Feedback folglich verspätet kommt, wird Geld und Zeit verschwendet. Nicht wirklich agil, in anderen Worten.
Zusammenarbeit in Scrum
Es funktioniert besser, wenn Product Owner und Scrum Teams vom anfänglichen Nutzerbedarf bis zur tatsächlichen Nutzung der Produkte zusammenarbeiten. Wenn eine User Story unklar ist, helfen Product Owner den Teams, indem sie Fragen beantworten und Feedback geben. Ist es das, was die Benutzer wollen, ist es ausreichend? Ist es benutzbar, schnell genug und zuverlässig? Können die Benutzer damit etwas anfangen?
Die Zusammenarbeit muss von beiden Seiten erfolgen. Es geht nicht nur darum, dass die Product Owner verfügbar sind und Zeit für die Teams haben, sondern die Teams müssen auch aktiv mit ihnen zusammenarbeiten und die Product Owner in die Aktivitäten einbeziehen.
Die Teams müssen nicht bis zur Sprint Review oder Demo warten. Sobald sie das Gefühl haben, dass eine User Story fertig ist, können sie sie bereits ihrem Product Owner zeigen.
Lean und Scrum
Scrum betont das Planning Game und die Sprint Review als Momente, in denen sich Product Owner und Teams sehen. Im Agilen Manifest ist von „gegenseitiger Interaktion“ und „Zusammenarbeit mit Kunden und Nutzern“ die Rede: eine gute Einstellung, aber sie sagt nichts darüber aus, wie man sie konkret umsetzt.
Die Zusammenarbeit erfolgt durch die Einbeziehung der Menschen dort, wo sie sinnvoll und notwendig ist. Und genau hier bietet Lean Lösungen! Während sich Agile vor allem auf Teams und die Interaktion mit dem Umfeld konzentriert, betrachtet Lean die gesamte Kette: von den Bedürfnissen der Nutzer bis zum Nutzwert.
Lean kombiniert Agile und Lean mit den folgenden 7 Grundsätzen:
– Verschwendung reduzieren (Eliminate Waste)
– Qualität einbauen (Build Quality In)
– Ständig lernen (Learn Constantly)
– Schnell liefern (Deliver Fast)
– Alle einbeziehen (Engage Everyone)
– Immer besser werden (Keep getting Better)
– Das Ganze optimieren (Optimize the whole)
Eine intensive Zusammenarbeit zwischen Product Owner und Teams verringert die Verschwendung. Darüber hinaus können Product Owner die Verbindung zwischen Teams und Nutzern herstellen; durch die Einbeziehung aller Beteiligten wird ein besseres Produkt geliefert.
Einige Tipps zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Teams und Product Owner sind:
- Sicherstellen, dass es ein Backlog gibt, in dem der aktuelle Status für alle sichtbar ist: Teams, Product Owner und Stakeholder
- Die Product Owner und Teams organisieren und moderieren gemeinsam die Sprint Review
- Schaffen Sie Kommunikationskanäle, über die Product Owner und Teams in ständigem Kontakt stehen, z. B. mit Slack
- Die Teams besprechen regelmäßig den Fortschritt mit den Product Owner. Nicht nur User Stories, sondern auch Themen wie technische Schulden, Systemarchitektur, Fehler, operative Probleme usw.
- Die Product Owner nehmen an agilen Retrospektiven teil, in denen sie sich gemeinsam auf Maßnahmen zur weiteren Verbesserung der Zusammenarbeit einigen.
Product Owner und Teams: Gemeinsam besser
Eine gute Zusammenarbeit zwischen Teams und Product Owner während der Iteration ist eine Voraussetzung für die Entwicklung von Produkten mit der richtigen Qualität. Die Teams demonstrieren regelmäßig neue Funktionen und holen sich Feedback ein. Die Product Owner überwachen die Produkte kontinuierlich und verfeinern ihre Sicht auf die Bedürfnisse der Benutzer. Auf diese Weise erhalten die Nutzer ein Produkt, das ihnen wirklich nützt, das einen Wert für sie hat!
