Die Rollen und Aufgaben eines Scrum Masters
Haben Sie auch mit immer mehr Menschen zu tun, die sich als Srum Master bezeichnen? Oder sollen Sie selbst bald Scrum Master werden? Dann wird Ihnen dieser Artikel klarmachen, welches die wichtigsten Aufgaben sind, die ein Scrum Master zu erfüllen hat. Außerdem schließen wir den Beitrag mit einer lehrreichen Animation ab. Auch sie beschäftigt sich mit der Funktion des Scrum Masters.
Zunächst präsentieren wir in diesem Blogartikel die vier Rollen, die ein Scrum Master ausüben sollte:
Der Scrum Master als Dozent
Teams, die gerade erst mit Scrum anfangen, sind noch nicht mit den Leitgedanken des Agile-Konzepts vertraut. Das zu verändern, zählt zu den Aufgaben des Scrum Masters. In der Anfangsfase inspiriert und lehrt er. Und er bringt eigene Erfahrungen ein. So wird das Scrum Team für die Methode begeistert. Das Team erkennt, dass schlaueres Zusammenarbeiten für bessere Ergebnisse sorgt. Immer wieder zeigen sich Scrum Master darüber überrascht, wie oft bestimmte Bestandteile wiederholt werden müssen, bis sie dem Team wirklich in Fleisch und Blut übergehen. Das ist nicht schlimm und gehört einfach zur Rolle eines Scrum Masters.
Es ist auch wichtig, dass ein Scrum Master neue Methoden für das Team einführt. Zu Beispielen im IT-Bereich zählen Elemente von Extreme Programming. In Business Teams kann ein Scrum Master unter anderem eine gute Definition of Done einbringen. Oder dem Team dabei helfen, ein auf Post-Ist basierendes Offline-System in ein digitales Tool zu überführen.
Der Scrum Master als Unterstützer und Moderator
Dem Scrum Master obliegt eine zentrale Rolle als Unterstützer und Moderator. Für Teams, die gerade erst mit Scrum anfangen, sind das die wichtigsten Aufgaben des Scrum Masters. Eine Besprechung kann nur dann zum gewünschten Ergebnis führen, wenn jedem Teilnehmer der Sinn und Zweck einleuchtet. Deshalb sollte vorab eine Tagesordnung aufgestellt und den Teammitgliedern zur Verfügung gestellt werden. Auch das Ziel der Besprechung ist deutlich zu formulieren.
Wer sein erst ganz am Anfang stehendes Team gut unterstützt, hilft ihm, den Mehrwert des Scrum Prozesses zu erkennen. Unterstützung und Moderation sorgen für eine gute Kommunikation. So können innerhalb kürzerer Zeit bessere Ergebnisse erzielt werden.
Für einen Scrum Master besteht die Kunst darin, sich nicht inhaltlich in die Projekte einzumischen. Alle Aufmerksamkeit gilt dem Prozess. Denken Sie immer daran, dass Sie vor allem ein Kommunikations-Förderer sind.
Coachen als wichtige Aufgabe
Wer gerade erst Scrum Master geworden ist, hat alle Hände voll damit zu tun, den Scrum Prozess ans Laufen zu bekommen. Oft wird dadurch eine andere wichtige Aufgabe vernachlässigt, die Teil der Scrum Master Rolle ist: nämlich Coaching.
Unter dem Strich lassen sich mithilfe von Coaching Botschaften am besten herüberbringen. Und zwar ganz ohne dass sie überhaupt formuliert werden müssen. Stattdessen werden Menschen durch das Stellen der richtigen Fragen dazu angeregt, sich die Botschaft selbst auszudenken. Vor allem Product Owner können oft etwas mehr Coaching gebrauchen, weil diese Rolle für die meisten etwas ganz neues ist.
Coachen zeichnet sich durch Verbesserungen aus, die mit dem Scrum Team auf lange Sicht erzielt werden. Wenn nur einzelne Sprints „gescrumt“ werden, kommt Coaching automatisch eine geringere Bedeutung zu. Bereiche, in denen Sie Teammitglieder aufgrund Ihrer Rolle als Scrum Master coachen, sind Selbstorganisation, Verantwortungsübernahme und persönliche Entwicklung.
Bitte merken: Mittels Coaching lässt sich eine Botschaft besser vermitteln als durch das Teilen von Erfahrungen oder Geben von Ratschlägen. Deshalb ist Coaching die wichtigste, zugleich aber auch schwierigste Aufgabe, die ein Scrum Master zu erfüllen haben.
Die Beseitigung von Hindernissen gehört zur Scrum Master Rolle
Ein guter Scrum Master beginnt jeden Tag mit der Frage: “Was kann ich tun, um dem Team die Arbeit zu erleichtern?” Die Förderung eines optimalen Kommunikationsflusses ist dabei von großer Bedeutung. Diesen können Sie erreichen, indem Sie beispielsweise alle Teammitglieder im selben Raum arbeiten lassen. Wer die Rolle als Scrum Master ausübt, sollte darauf achten, vom Team nicht als Assistent wahrgenommen zu werden. Ein Scrum Master gestaltet die Rahmenbedingungen, die eine gute Entfaltung der Teammitglieder ermöglichen. Das Team soll dazu in die Lage versetzt werden, Probleme effizient selbst zu lösen.
Ein abwechslungsreicher Job
Alles in allem haben Scrum Master einen abwechslungsreichen Job. Bitte seien Sie sich darüber bewusst und machen auch Ihrem Team klar, dass es sich bei einem Scrum Master um keinen Projektleiter handelt. Scrum Mastern macht es Spaß, die Kräfte anderer Menschen zu aktivieren. Und sie sind gut darin, (Kommunikations-)Prozesse zu optimieren. Die wichtigsten Aufgaben des Scrum Masters sind: Ausbilden, Unterstützen/ Moderieren, Coachen und die Beseitigung von Hindernissen. Das sollte man wissen. Denn viele bezeichnen sich als Scrum Mater, obwohl sie nur einen Teil der Aufgaben wahrnehmen. Darauf können Sie sie jetzt ansprechen!
So sieht ein Tag des Scrum Masters aus.
In dieser Animation wird die Rolle des Scrum Masters noch einmal deutlich erklärt:
