Peter Speijdel ist Scrum Coach und Trainer bei der Agile Scrum Group. Er gibt sein Wissen und seine Erfahrung regelmäßig in Beiträgen weiter.
Scrum setzt einen Product Owner mit vollem Mandat voraus. Er oder sie entscheidet, was und wann etwas gemacht oder gelöst wird. Niemand sonst. Und in Scrum ist man sich einig: Wenn ein Product Owner kein Mandat hat, kann es kein Scrum geben. Aber ist das wirklich der Fall?
Offensichtliches Mandat innerhalb von Scrum
An sich ist es kein Problem, ein Mandat zu erhalten, wenn der interne oder externe Kunde König ist und z. B. ein Product Manager die Rolle des Product Owner übernimmt. Ein solcher Product Manager weiß sehr gut, was der Kunde will oder braucht, und jeder vertraut darauf, dass diese Person sehr gut weiß, was zu tun ist. Das Mandat wurde erteilt und liegt vor.
Alle Signale stehen auf Rot
Aber wie soll das in einem staatlichen Kontext geschehen, in dem es mehrere, unterschiedliche „Kunden“ (Stakeholder) gibt, von denen jeder seine eigenen Wünsche, seinen eigenen Einfluss, seine eigene Beteiligung und seine eigene Macht hat? Und die darüber hinaus oft politisch miteinander verbunden sind oder im Gegenteil miteinander konkurrieren? Die Chancen stehen gut, dass Sie nie die Parteien dazu bringen werden, einen Product Owner im Voraus zu beauftragen. Als Stakeholder werden Sie Ihre Macht und Ihren Einfluss nicht einfach aufgeben.
Bei Scrum stehen alle Signale auf Rot: Ohne einen beauftragten Product Owner kann man nicht anfangen, aber das ist natürlich schade: Scrum ist gerade eine Methode, die in Situationen mit vielen verschiedenen Stakeholdern und mangelnder Klarheit darüber, was und wie genau zu tun ist, ungeheuer erfolgreich sein kann!
Ohne Mandat in Scrum starten
Der Trick besteht darin, dass Sie in staatlichen Kontexten natürlich einen mandatierten Product Owner anstreben sollten, aber davon ausgehen, dass Sie als Scrum Team dieses Mandat erst gemeinsam mit Ihren Stakeholdern erarbeiten müssen. Wie?
- Indem Sie zeigen, wie schnell und gut Sie als Team konkrete Ergebnisse liefern können
- Durch häufige und intensive Kommunikation mit Ihren Stakeholdern
- Indem Sie Ihre Stakeholder in die Reviews einbeziehen und sie Feedback zu dem geben lassen, woran Sie als Team arbeiten
Dann werden Sie feststellen, dass die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen der Stakeholder mehr und mehr zunehmen werden. Und das ist fast so gut wie ein echtes Mandat.
