Die Online-Arbeit mit einem Team schafft neue Online-Arbeitsmethoden, die Herausforderungen mit sich bringen. Wie stellen Sie sicher, dass die Aufmerksamkeit der Teammitglieder erhalten bleibt? Wie stellen Sie sicher, dass jeder gehört wird? Wie stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse erzielt werden?
In diesem Blog werden 12 Online-Arbeitsmethoden vorgestellt, die die Unterstützung und die Ergebnisse verbessern können. Die 12 Methoden sind in 6 Themen unterteilt.
Für all diese Arbeitsmethoden ist es wichtig, ein Instrument zu verwenden, mit dem Sie Ihr Team in kleinere Untergruppen aufteilen können. In Zoom können Sie mit so genannten „Breakout Rooms“ arbeiten, die sich sehr gut für die Moderation von Unterdiskussionen eignen.
Thema: Vertrauen
1. Anerkennendes Interview
Ziel: Durch ein wertschätzendes Gespräch wird eine positive Atmosphäre innerhalb der Gruppe geschaffen. Diese Atmosphäre trägt zum Vertrauen bei und gibt dem Team den nötigen Schwung, um eine Herausforderung positiv zu bewältigen.
So geht’s:
- Richten Sie Breakout Rooms ein, in denen die Teammitglieder in Paaren arbeiten.
- Ein Teammitglied erzählt in 10 Minuten eine Geschichte über eine (Arbeits-)Situation, auf die er/sie stolz ist. Was war der Input? Welche Maßnahmen wurden ergriffen? Welche Auswirkungen hatte sie auf andere?
Das zweite Teammitglied stellt wertschätzende und positive Fragen, zum Beispiel: Was lief in dieser Situation so gut? Was war Ihr größter Beitrag zu diesem Erfolg? Wie haben Sie festgestellt, dass es erfolgreich war? Wie haben Ihre Teammitglieder auf Ihre positiven Maßnahmen reagiert?
- Nach 10 Minuten tauschen die Teilnehmer die Rollen.
- Nachdem beide ihre Geschichte erzählt haben, treffen sich die Gruppen im gemeinsamen Gespräch wieder.
Bitten Sie einige Teilnehmer, zu erzählen, was sie in der gerade gehörten Geschichte berührt hat.
2. Hören, sehen, respektieren
Ziel: Diese Form der Arbeit schafft Empathie. Jeder hat schon einmal eine Situation erlebt, in der er sich nicht gehört, gesehen oder respektiert gefühlt hat. Die Teammitglieder merken auch, dass sie sich aufeinander verlassen können.
So geht’s:
- Richten Sie Gruppenräume ein, in denen die Teammitglieder in Paaren arbeiten.
- Ein Teammitglied erzählt in 5 Minuten eine Geschichte über einen Moment, in dem er/sie sich nicht gehört, gesehen oder respektiert fühlte. Das andere Teammitglied unterbricht nicht.
- Nach 5 Minuten tauschen die Teilnehmer die Rollen.
- In 5 Minuten diskutieren sie gemeinsam, welche Erfahrungen sie beim Erzählen und Zuhören gemacht haben.
- Die Gruppen kommen im gemeinsamen Gespräch wieder zusammen und tauschen ihre Erfahrungen aus.
Thema: Gemeinsames Ziel
3. Die 9 Warums
Ziel: Durch diese Arbeitsmethode findet das Team heraus, was wirklich wichtig ist. Das Team kommt zum Kern der Sache und kann dann schnell handeln, ohne von Nebensächlichkeiten abgelenkt zu werden.
So geht’s:
- Richten Sie Breakout Rooms ein, in denen die Teammitglieder in Paaren arbeiten.
- In 5 Minuten befragt eines der beiden Teammitglieder das andere:
Was tun Sie, wenn Sie mit … beschäftigt sind? Hier füllen Sie eine wichtige Teamaktivität aus. Warum ist das für Sie wichtig? Dann stellen Sie immer wieder die Frage nach dem Warum, insgesamt 9 Mal. Dies führt dazu, dass der Kern deutlich wird.
- Nach 5 Minuten tauschen die Teilnehmer die Rollen.
- Bilden Sie dann Breakout Rooms, in denen sich zwei Paare (insgesamt 4 Teammitglieder) treffen, um 5 Minuten lang ihre Erkenntnisse auszutauschen.
- Zum Schluss kommen die Gruppen im gemeinsamen Gespräch wieder zusammen, wo die Erkenntnisse dann im Plenum ausgetauscht werden.
4. Minimale Spezifikation
Ziel: Verstehen, was wichtig ist, um erfolgreich zu sein. Trennen Sie das Wesentliche vom Nebensächlichen. Konzentrieren Sie Ihre Energie auf das Wesentliche.
So geht’s:
- Fragen Sie das Team, was alles getan oder unterlassen werden muss, um eine bestimmte Aufgabe erfolgreich abzuschließen. Dies sind die maximalen Spezifikationen.
- Geben Sie jedem Einzelnen 1 Minute Zeit, um selbständig eine Liste zu erstellen. Verwenden Sie zum Beispiel Trello oder ein anderes Tool, mit dem Menschen zusammenarbeiten können.
- Erstellen Sie Breakout Rooms, an denen 4 bis 7 Teammitglieder teilnehmen können.
Die Gruppe hat 5 Minuten Zeit, um diese Liste gemeinsam zu erweitern. Dann wird die Gruppe in 15 Minuten jeden Punkt auf der Liste kritisch prüfen. Würden wir unser Ziel erreichen, wenn wir dies nicht täten? Ist dies der Fall, wird dieser Eintrag aus der Liste entfernt.
- Falls erforderlich (wenn die Liste noch nicht vollständig ist), führen Sie eine zweite Runde durch.
- Schließlich treffen sich die Gruppen erneut zu einem gemeinsamen Gespräch, um innerhalb von 15 Minuten die kürzeste gemeinsame Liste von minimalen Spezifikationen zu erstellen.
Thema: Wissen generieren und teilen
5. Die 1-2-4-all-Methode
Ziel: Schnelles Generieren von Ideen, zu denen jedes Teammitglied einen Beitrag leistet. Erzielung eines Konsenses über Lösungen.
So geht’s:
- Stellen Sie dem Team eine Frage, die gemeinsam gelöst werden muss.
- Geben Sie jedem Einzelnen 1 Minute Zeit, sich selbständig Lösungen auszudenken.
- Richten Sie Breakout Rooms ein, in denen die Teammitglieder in Paaren arbeiten.
Diese Paare tauschen sich 2 Minuten lang über ihre Lösungen aus und bauen darauf auf.
- Erstellen Sie dann Breakout Rooms, in denen sich zwei Paare (insgesamt 4 Teammitglieder) treffen, um ihre Erkenntnisse in 4 Minuten auszutauschen.
- Zum Schluss treffen sich die Gruppen noch einmal zu einem gemeinsamen Gespräch, wobei jede Gruppe den anderen Gruppen eine Schlüsselidee mitteilt.
6. Troika Beratung
Ziel: Unterstützung der Teammitglieder bei der Suche nach Lösungen für die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen. Vertrauen in das Team aufbauen.
So geht’s:
- Geben Sie jedem Einzelnen eine Minute Zeit, um selbständig über eine Aufgabe nachzudenken, bei der er Hilfe gebrauchen könnte.
- Erstellen Sie Breakout Rooms, in denen die Teammitglieder zu dritt arbeiten.
In drei Runden erhält jedes Teammitglied die Gelegenheit, seine Herausforderung zu erläutern, und die beiden anderen können Lösungen vorschlagen. Derjenige mit der Herausforderung ist der „Kunde“ und die beiden anderen sind die „Berater“.
- Der Kunde erklärt die Herausforderung in 1 Minute.
- Die Berater stellen dazu in 1 Minute Fragen.
- Der Kunde schaltet dann die Kamera und das Mikrofon aus.
- Die Berater machen ein 5-minütiges Brainstorming über Ideen, Vorschläge, Optionen und Lösungen für die Herausforderung.
- Der Kunde schaltet die Kamera und das Mikrofon wieder ein und teilt mit, was die wertvollsten Erkenntnisse des Brainstormings sind.
- Tauschen Sie die Rollen und beginnen Sie erneut, bis alle drei Teilnehmer die Rolle des Kunden eingenommen haben.
Thema: Stakeholdermanagement
7. Celebrity Interview
Ziel: Dynamische Herstellung einer Verbindung zwischen einem Experten (Stakeholder, Führungskraft) und dem Team.
So geht’s:
- Der Moderator und der Experte haben ihre Kameras und Mikrofone eingeschaltet. Die Zuhörer haben sie ausgeschaltet.
- Der Moderator stellt den Experten und das Thema vor.
- In 15 bis 20 Minuten befragt der Moderator den Experten zu seinem Thema.
- Mit der 1-2-4-all-Methode werden von den Teilnehmern neue Fragen gestellt.
- Diese Fragen werden an den Moderator weitergegeben, der eine Reihe von Fragen auswählt und sie dem Experten in 5 bis 10 Minuten vorlegt.
- Zum Schluss fasst der Interviewer das Gespräch zusammen und bedankt sich bei dem Experten.
8. Impromptu Networking
Ziel: Schaffung von Zusammengehörigkeit zwischen Team und Stakeholdern. Diese Verbindungen sorgen für gegenseitiges Verständnis.
So geht’s:
- Laden Sie Teammitglieder und Stakeholder ein.
- Stellen Sie der Gruppe diese Fragen: Welche große Herausforderung bringen Sie ein? Was erhoffen Sie sich, mitzunehmen? Was hoffen Sie, mitbringen zu können?
- Richten Sie Breakout Rooms ein, in denen die Teilnehmer in Zweiergruppen gehen und sich gegenseitig 5 Minuten lang diese Fragen beantworten.
- Nach 5 Minuten neue Paare bilden und wiederholen.
- Die Gruppe kommt im gemeinsamen Gespräch wieder zusammen und tauscht Erfahrungen aus.
Thema: Aktion
9. 15% Lösungen
Ziel: Erkennen der Maßnahmen, die jeder sofort in Angriff nehmen kann. Das schafft Schwung für den Rest der Arbeit.
So geht’s:
- Stellen Sie dem Team die folgenden Fragen: Wie hoch sind Ihre 15 %? Was können Sie tun, ohne um Erlaubnis zu fragen? Was können Sie ohne zusätzliche Mittel oder ein Mandat tun?
- Geben Sie jedem Einzelnen 5 Minuten Zeit, um eine Liste zu erstellen.
- Erstellen Sie Breakout Rooms für 2 bis 4 Teammitglieder.
- Jeder hat 3 Minuten Zeit, seine Liste vorzustellen, der Rest hört zu.
- Dann haben die anderen 5 Minuten Zeit, um Fragen zu stellen, Ideen auszutauschen und Ratschläge zu geben.
- Tauschen Sie die Rollen und beginnen Sie von vorne, bis alle an der Reihe waren.
10. What?, So, What?, Now What?
Ziel: Teams dazu bringen, gemeinsam über eine gemeinsame Erfahrung nachzudenken. Dies geschieht auf eine Art und Weise, die Verständnis schafft und zum Handeln auffordert, ohne in einen Konflikt zu münden.
So geht’s:
- Beschreiben Sie die gemeinsame Erfahrung. Dies könnte zum Beispiel der Abschluss eines Projekts sein.
- In der Arbeitsform 1-2-4-all beantwortet das Team die Frage: „Was ist passiert und was ist Ihnen dabei aufgefallen?“
- Dann wird nach der 1-2-4-all-Methode die Frage „Was ist also wichtig, welche Schlussfolgerungen scheinen Sie zu ziehen?“ erneut beantwortet.
- Schließlich wird die Methode 1-2-4-all verwendet, um die Frage zu beantworten: „Was sind die entsprechenden Aktionen?
Thema: Innovation
11. TRIZ
Ziel: Diese Form der Arbeit sorgt dafür, dass heilige Kühe zu Fall gebracht werden und dass „fremde“ Ideen und Lösungen gefunden werden können.
So geht’s:
- Erläutern Sie, was das Ziel des Teams ist und welche Herausforderung es zu lösen gilt
- Mit Hilfe der 1-2-4-all-Methode bearbeitet das Team folgendes: „Erstellen Sie eine Liste von Maßnahmen, die sicherstellen, dass das einzig mögliche Ergebnis erreicht wird“. Mit anderen Worten: „Was können wir tun, um das Ergebnis zu sabotieren?“
- Dann, unter Verwendung der 1-2-4-all-Methode, die Frage: „Was sind Aktivitäten, die wir jetzt tun, die den Aktionen auf der ersten Liste ähnlich sind?
- Das Formular 1-2-4-all beantwortet schließlich die Frage: „Welche Aktivitäten aus der zweiten Liste werden wir zuerst einstellen?“
12. Improv Prototyping
Ziel: Durch Rollenspiele erleben die Teammitglieder die neue Arbeitsweise. Große Veränderungen können in kleinere Teile zerlegt werden. Die Kreativität des Teams ist gefragt, um neue Ideen zu entwickeln.
So geht’s:
- Erklären Sie die Regeln des Improv Prototyping.
- Beschreiben Sie das Szenario, das gespielt werden soll, und die Rollen, die gespielt werden sollen.
- Die erforderliche Anzahl von Teammitgliedern spielt das Szenario durch. Der Rest des Teams schaltet Kamera und Mikrofon aus und beobachtet das Rollenspiel.
- Teilen Sie die Beobachter in Gruppen ein.
- Mit Hilfe der 1-2-4-all-Methode identifiziert jede Gruppe von Beobachtern separat die erfolgreichen und weniger erfolgreichen Teile des Szenarios.
- In jeder Gruppe wird ein neues Rollenspiel gespielt, das auf den identifizierten erfolgreichen Teilen aufbaut.
- Wenn eine Gruppe der Meinung ist, dass sie einen erfolgreichen Ansatz gefunden hat, spielt sie ihn im Rollenspiel vor dem gesamten Team durch.
- Wiederholen Sie dies, bis das Team einen Prototyp gefunden hat, den es in die Praxis umsetzen möchte.
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