Haben Sie manchmal das Gefühl, dass Ihre Kollegen Ihre Botschaft ganz anders interpretieren, als Sie sie gemeint haben? Im NLP Metamodell geht es darum, ohne Fehlinterpretationen zu kommunizieren. Würden Sie das gerne öfter tun? In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie es möglich ist, dass Menschen dieselbe Geschichte unterschiedlich interpretieren können und was Sie dagegen tun können, um andere besser zu verstehen.
Was ist der Zweck des NLP Metamodells?
Ziel des Modells ist es, besser zu kommunizieren, indem wir herausfinden, was jemand wirklich meint. Wir tun dies, indem wir bestimmte Fragen stellen. Das Metamodell besteht also aus einer Reihe von Fragen, die helfen, den anderen (und sich selbst) besser zu verstehen.
In der Sprache versuchen wir, uns auszudrücken. Mit Worten versuchen wir, unsere Gedanken und Ideen anderen zu vermitteln. Worte sind nur Symbole für Ihre Erfahrungen; sie können nie das ganze Bild beschreiben. Stellen Sie sich einen Eisberg vor: Worte sind an der Oberfläche (der kleine Teil des Eisbergs, der sichtbar ist), aber unter Wasser (ein viel größerer Teil) ist der Rest Ihrer Erfahrung. Mit dem Metamodell des NLP wollen wir uns den Erfahrungen nähern, die in Sprache umgewandelt werden.
Wie funktioniert das Metamodell?
Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, dass die Begründer des NLP – Grinder und Bandler – drei Sprachprozesse entdeckt haben. Diese drei Sprachprozesse ermöglichen es uns, unsere Erfahrungen mit anderen durch Worte zu teilen.
Sie kennen diese Prozesse auch aus dem Kommunikationsmodell, es sind die Prozesse, mit denen wir filtern, nämlich: weglassen, verzerren und verallgemeinern. Im NLP Metamodell beginnen wir, Fragen zu stellen, um herauszufinden, was weggelassen, verzerrt oder verallgemeinert wurde. Wir versuchen also, mehr Informationen darüber zu bekommen, sodass man weniger Annahmen trifft, sondern stattdessen herausfindet, was der Gedanke oder die Idee im Kopf der Person ist.
Sprachprozess 1: Herausfinden, was weggelassen wurde
Wenn wir mit einer anderen Person sprechen, lassen wir immer Informationen aus. Wir erzählen nie die ganze Geschichte. Hören Sie einfach zu. Sie können immer eine Frage stellen, um mehr zu erfahren. Zum Beispiel: „Ich bin dieses Wochenende ausgegangen“. Wenn jemand dies sagt und Sie selbst immer in Cafés gehen, nehmen Sie wahrscheinlich an, dass die Person in ein Café gegangen ist. Aber das muss natürlich gar nicht der Fall sein.
Um mehr herauszufinden und mehr Informationen zu erhalten, können Sie gezielte Fragen stellen.
Fragen, die Sie stellen können, sind zum Beispiel:
- Wo genau sind Sie hingegangen?
- Mit wem sind Sie ausgegangen?
- An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit des Wochenendes sind Sie ausgegangen?
- Ich bin sicher, Ihnen fällt noch mehr ein.
Andere Beispielsätze, die Lücken enthalten:
- Ich habe mich über ihn geärgert (Über wen? Wie haben Sie sich geärgert? Was hat Sie geärgert?)
- Sie ist besser als ich (Woher wissen Sie das? Was kann sie besser?)
- Unsere Arbeitsweise muss sich ändern (Wie ist Ihre Arbeitsweise jetzt? Warum muss sie sich ändern? Wer sagt das?)
- Ich habe ein neues Auto gekauft (Was für ein Auto haben Sie gekauft? Warum haben Sie ein neues Auto gekauft?)
Sprachprozess 2: Verallgemeinerungen verstecken sich
Der zweite Sprachprozess des NLP Metamodells ist die Verallgemeinerung. Das erkennen Sie daran, dass Sie genau auf Wörter wie „immer, alles, nie oder nichts“ sowie auf Wörter wie „sollte“ und „kann“ achten. In unserer Sprache verallgemeinern wir, indem wir denken, dass eine bestimmte Erfahrung auch für andere Erfahrungen gilt.
Wenn Sie zum zweiten Mal in einer Stadt waren und es zweimal geregnet hat, können Sie einfach annehmen (verallgemeinern), dass es immer regnet, wenn Sie in diese Stadt fahren. Um mehr Informationen von einer anderen Person zu erhalten, können Sie mit Übertreibungen arbeiten und emphatische Fragen stellen. Sie fordern jemanden auf, ein Gegenbeispiel zu nennen.
Beispielsätze, die Sie verwenden können, wenn eine andere Person verallgemeinert:
- Niemand will mit mir tanzen. (Niemand?! Hat es jemals jemanden gegeben, der mit Ihnen tanzen wollte?)
- Es ist auch immer alles gegen mich… (Immer? Hatten Sie jemals Glück?)
- Ich habe nie Glück (Nie?)
- Ich muss das heute Abend fertig machen ( Für wen ist das, was passiert, wenn Sie es nicht fertig machen?)
- Ich kann es nicht (Was hindert Sie daran, es zu tun? Was hält Sie davon ab…) Angenommen, Sie könnten es, was dann?
Sprachprozess 3: Entdeckung von Verzerrungen statt Gedankenlesen
Manchmal passen wir Informationen so an, dass sie in unser eigenes Weltmodell passen. Oft merken wir das selbst nicht, wir sind uns dessen nicht bewusst. Ein Beispiel dafür ist, wenn zwei Menschen den gleichen Film gesehen haben, aber beide eine völlig andere Botschaft daraus ziehen. Oder wenn man verliebt ist und durch eine rosarote Brille schaut. Wir stellen (unbewusst) Vermutungen an, wir glauben zu wissen, was die andere Person denkt, was wir im NLP auch „Gedankenlesen“ nennen. Vielleicht ist es besser, zu fragen?
Auch hier gilt, dass man durch Fragen mehr herausfinden kann.
Beispiel:
- Er wird so reagieren (Woher wissen Sie das?)
- Wenn er wüsste, was ich durchgemacht habe, würde er nicht so reagieren (Woher wissen Sie, dass er nicht weiß, was Sie durchgemacht haben? Wie reagiert er?)
- Kaffee ist schlecht (Wer sagt das, woher wissen Sie das?)
- Ihre Stimme macht mich wütend (Wie macht Sie ihre Stimme wütend?)
Möchten Sie damit üben? Eine praktische Übersicht, die dabei hilft, ist diese:
- Verzerrungen (Wie, wer, was macht das….?)
- Verallgemeinerungen (Was passiert, wenn…? Immer? Nie?)
- Auslassungen (Wer, wie oder was genau?)
Sie sehen also, mit dem NLP Metamodell können Sie viel mehr darüber erfahren, was jemand wirklich denkt, wenn Sie ein paar kluge Fragen stellen.
