Viele Menschen bekommen schon beim Hören des Wortes Transformation eine Gänsehaut. Möglicherweise hat dies mit früheren Erfahrungen zu tun, bei denen das Wort missbraucht wurde oder bei denen eine durchlaufene Transformation bestimmte Erinnerungen hervorgerufen hat. Wenn Sie mit der agilen Arbeitsweise beginnen wollen, wird es zu Veränderungen kommen. Wenn dies als etwas sehr Großes dargestellt wird, wird hier oft der Begriff Transformation verwendet. Aber ist das richtig? Wird damit das richtige Bild des Wandels gezeichnet, der stattfinden wird? Es ist eine Verschwendung, das Wort „Transformation“ zu verwenden, wenn es eher kontraproduktiv ist. Wenn man sich also dafür entscheidet, ist es auch ratsam, es in den richtigen Kontext zu stellen, um die Mitarbeiter zu beteiligen.
Was bedeutet Transformation?
Das Wort „transformieren“ stammt vom lateinischen Wort „transformare“ ab, was „die Form verändern“ bedeutet. In diesem Zusammenhang wird meist das Beispiel der Raupe verwendet, die sich in einen Schmetterling verwandelt. Bevor die Raupe in den Kokon schlüpft, ist noch nicht klar, welche Form oder Farbe der Schmetterling annehmen wird. Wir wissen nur, dass ein Schmetterling daraus schlüpfen wird. Genauso verhält es sich mit dem Konzept der Transformation in Organisationen; man weiß nicht, wie das tatsächliche Ergebnis aussehen wird. Das bedeutet totale Hingabe und das Loslassen jeglicher vorgefasster Form. Und das ist etwas, das oft als beängstigend empfunden wird. Denn wohin soll es gehen? Wie kann man sicher sein, dass in der neuen Form auch Platz und Raum für alle sein wird? Alles, was es dafür grundsätzlich braucht, ist eine gute Portion Vertrauen und Entspannung. Es ist viel einfacher, auf den Wellen zu surfen, als zu versuchen, gegen sie anzuschwimmen.
Ein Beispiel für die Transformation: die digitale Transformation eines Unternehmens, bei der ein Unternehmen komplett auf digitale Dienstleistungen umstellt und noch nicht weiß, in welcher Form.
Was ist Transformation nicht?
Nun jede beliebige Veränderung in einer Organisation mit dem Begriff „Transformation“ zu bezeichnen, geht völlig an der Sache vorbei. Denn nicht jede Veränderung erfordert eine völlige Abkehr von der bisherigen Form und nicht jede Veränderung muss groß sein. In der Tat ist Transformation nicht ein Knopfdruck und alles wird mit einem BIG BANG transformiert. Im Gegenteil, bei der Transformation geht es um überschaubare Veränderungen und darum, alles in kleine Stücke zu zerlegen. Transformation ist kein vorgegebener Plan, der besagt, wie wir es machen werden. Vielmehr geht es darum, eine Vision für die Veränderung zu entwickeln, sie in überschaubare Teile zu zerlegen und diese dann in die Praxis umzusetzen.
Was bedeutet Optimierung?
Geht es bei der Transformation also darum, Ihre Organisation zu optimieren? Die Antwort lautet nein. Allerdings kann die Optimierung ein Teil der Transformation sein, aber die Transformation in ihrer Gesamtheit geht über die Optimierung hinaus. Bei der Optimierung geht es darum, die bestehende Situation in ihrer besten Form zu verbessern. Bei der Optimierung geht es darum, einen Prozess, ein System oder ein Produkt zu verbessern, um es so effizient wie möglich zu machen. Ziel ist es, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, indem man die vorhandenen Ressourcen so effektiv wie möglich einsetzt. Indem man also intelligenter mit den vorhandenen Ressourcen arbeitet, maximiert man die Ergebnisse. Die Optimierung erfordert von den Mitarbeitern weniger Veränderungen als die Umgestaltung. Wie ein Stein wird er von harten, eckigen Kanten auf schöne, weiche, abgerundete Ecken getrimmt. Die Gesamtfarbe, die Form und die Textur bleiben gleich.
Was ist der Unterschied zwischen Optimierung und Maximierung?
Optimieren ist auch nicht dasselbe wie Maximieren. Beides sind zwar Prozesse, die auf Verbesserungen abzielen, aber sie haben unterschiedliche Ziele und Geltungsbereiche. Bei der Maximierung liegt der Schwerpunkt auf einem einzelnen Aspekt wie Gewinn, Produktionsvolumen oder Geschwindigkeit. Bei der Optimierung wird der gesamte Prozess betrachtet, um Kosten zu senken, Durchlaufzeiten zu verkürzen, die Leistung zu verbessern oder ein Gleichgewicht zwischen verschiedenen Zielen zu erreichen. Man könnte also sagen, dass es bei der Optimierung darum geht, die beste Gesamtlösung innerhalb bestimmter Beschränkungen zu finden, während es bei der Maximierung darum geht, den höchsten Wert für eine bestimmte Variable zu erreichen.
Ein Beispiel für Optimierung: Verbesserung der Landing Page, um sowohl die Ladezeit als auch die Nutzererfahrung zu verbessern.
Ein Beispiel für Maximierung: Erhöhung der Anzahl der Seitenaufrufe auf der Landing Page unabhängig von anderen Faktoren wie der Benutzererfahrung.
Fazit
Jetzt, da die Unterschiede zwischen Transformation und Optimierung klarer sind, können Sie eine organisatorische Veränderung mit dem richtigen Verständnis ankündigen. Übrigens muss das natürlich nicht unbedingt beim Namen genannt werden. Manchmal weiß man erst hinterher, wie groß die Veränderung tatsächlich war. In einem sich schnell verändernden Umfeld ist es fast schon die Norm, ständig zu transformieren, zu maximieren oder zu optimieren. Das Schlüsselprinzip, das sowohl für die Umwandlung als auch für die Optimierung und Maximierung gilt, ist, dass es sich um einen kontinuierlichen Prozess handelt: Es gibt immer Raum für Verbesserungen und Anpassungen an veränderte Umstände. Denn in einer sich schnell verändernden Welt sind alle drei Optionen heute überholt. In einer Welt, die nie zu Ende ist, sind dies geeignete Strategien, die kontinuierlich angewandt werden müssen, damit Ihr Produkt oder Ihre Organisation für Ihre Zielgruppe relevant bleibt. Unterschätzen Sie dabei nicht den wichtigen Wert des Mitarbeiters, der die Arbeit tatsächlich leisten muss. Bei allen drei Strategien werden die Mitarbeiter mehr oder weniger stark aus ihrer Komfortzone herausgehen, sodass die richtige Schrittgröße entscheidend ist.
