Kundenwert messen als Product Owner: CES, CSAT und NPS
Die Messung des Kundenwerts ist in einer agilen Organisation üblich, in der der „Wert“ im Mittelpunkt steht. Der Product Owner konzentriert sich darauf, mit der
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Gastfreundschaft als Basis Gastfreundschaft oder Bewirtung ist eines der zentralen Konzepte des Gastgewerbes. Begeisterte Gäste kommen mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder in Ihr Lokal. Sie kommen
Ich werde oft gefragt, ob man Scrum nach den Regeln durchführen muss. Ob wir wirklich alle Meetings abhalten sollten, ob wir eine Rolle streichen können
Als Anbieter kann die Ausschreibung eines Bauvorhabens (Bau/Infrastruktur) oder einer Dienstleistung (IKT, Beratung usw.) eine zeitraubende Tätigkeit sein. Außerdem erfordert sie die notwendige Koordinierung zwischen
Bei einigen Organisationen besteht die Notwendigkeit, Produkte gemeinsam mit den Kunden noch schneller zu entwickeln. Um diese Produktentwicklung noch schneller und effizienter zu gestalten, wenden
Dies ist ein Gastbeitrag von Ben Linders. Ben Linders ist ein unabhängiger Trainer, Coach, Berater, Autor und Redner in den Bereichen Agile, Lean, Qualität und
Im Agilen Manifest heißt es, dass die Zusammenarbeit mit dem Kunden wichtiger ist als der Vertrag mit dem Kunden. Dies ist eine interessante Tatsache, wenn
Scrum wird im Bildungswesen immer beliebter. Das merken wir deutlich an der Zahl der Schulen, die sich in letzter Zeit für Scrum Schulungen an uns
1. Was genau ist der Scrum Guide und was sagt er im Großen und Ganzen aus? Der Scrum Guide ist ein Dokument, das Scrum kurz
Peter Speijdel ist Scrum Coach und Trainer bei der Agile Scrum Group. Er gibt sein Wissen und seine Erfahrung regelmäßig in Beiträgen weiter. Scrum setzt