Wenn eine Organisation beschließt, mit Agile zu arbeiten, sind die Leute in der Regel begeistert. Agiles Denken in Kombination mit einem Rahmen wie Scrum verspricht großartige Ergebnisse.
Oft stellt sich jedoch nach einiger Zeit heraus, dass die Ergebnisse enttäuschend sind. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, z. B. ein Team, das sich aufgrund von Abhängigkeiten mit der Umgebung weniger selbst verwaltet als erwartet, oder weil das Team seine eigene Interpretation von agilem Arbeiten oder der Umsetzung des Scrum Frameworks hat. Dies sind nur zwei Beispiele für sichtbare Ursachen.
Ich sage bewusst „sichtbare Ursachen“, weil das Ergebnis auch von „unsichtbaren Ursachen“ abhängt, wie z. B. den „Überzeugungen“ der Menschen, die an der agilen Arbeit beteiligt sind. In vielen Fällen sind enttäuschende Ergebnisse also auch auf Ursachen zurückzuführen, die nicht direkt sichtbar sind.
Wenn wir uns entscheiden, agil zu arbeiten, ist das eigentlich eine Entscheidung für eine Transformation. Dies betrifft sowohl die Werkzeuge, die wir bei der Arbeit verwenden, als auch das, was von uns als Menschen erwartet wird. In diesem Zusammenhang sprechen wir auch von Doing Agile vs. Being Agile.
Das neue Tooling ist relativ einfach zu implementieren. Die Teilnahme an einer Scrum Schulung und eine Anleitung zur Verwendung von Scrum beispielsweise reichen oft aus, um uns auf den richtigen Weg zu bringen. Die Umstellung auf das, was von uns als Menschen erwartet wird, ist jedoch weniger leicht zu bewerkstelligen. Die Frage ist also, warum das so ist. Um diese Frage zu beantworten, brauchen wir ein besseres Verständnis dafür, wie unser Verhalten zustande kommt.
Acceptance Commitment Therapy (ACT)
Verhalten ist zum Teil genetisch bedingt und zum Teil erlernt. Wie das Verhältnis zwischen dem, was genetisch bedingt ist, und dem, was gelernt wird, aussieht, ist umstritten. Außerdem kann man Verhalten in bewusstes und unbewusstes Verhalten unterteilen.
Die Acceptance Commitment Therapy (ACT) bietet Instrumente, um zu verstehen, wie ein Teil unseres erlernten Verhaltens funktioniert. ACT geht davon aus, dass Sie in Ihrem Leben unweigerlich auf alle Arten von „Hindernissen“ stoßen werden. Um mit diesen „Hindernissen“ fertig zu werden, entwickeln wir „Überlebensstrategien“. Eine „Überlebensstrategie“ ist eigentlich ein neues, beobachtbares Verhalten. Wir setzen diese Überlebensstrategien dann mehr oder weniger unbewusst ein, wenn uns eine Situation an das Hindernis erinnert, für das die Überlebensstrategie entwickelt wurde. Oft tun wir dies, weil die Assoziation mit dem vergangenen Hindernis ein unangenehmes Gefühl (z. B. Angst oder Ärger) in uns auslöst.
Indem wir die Überlebensstrategie anwenden, vermeiden wir dieses unangenehme Gefühl. Ob dies alles zu einem gewünschten Ergebnis führt, wird zu diesem Zeitpunkt kaum abgewogen. ACT bietet eine Anleitung, wie Überlebensstrategien – die nicht mehr wirksam sind – in neues wirksames Verhalten umgewandelt werden können. Innerhalb von ACT werden dazu sechs Schritte definiert.
Sechs Schritte zur Umwandlung von Überlebensstrategien in neue effektive Verhaltensweisen mit ACT
- Akzeptanz: Gefühlen, Gedanken, Wünschen und Impulsen Raum geben, statt sie zu unterdrücken oder zu vermeiden;
- Abgrenzung: eine gesunde Distanz zu Gedanken einnehmen;
- Kontakt mit dem Hier und Jetzt: mit der Aufmerksamkeit nicht immer im Kopf, in der Vergangenheit oder in der Zukunft sein, sondern bewusst im Hier und Jetzt präsent sein;
- Selbstbeobachtung: einen „sicheren Ort“ schaffen, von dem aus Sie alles beobachten können; Sie verdrängen Ihre Gefühle und Gedanken nicht, aber Sie identifizieren sich auch nicht mehr mit ihnen;
- Werte: Diese sind der rote Faden in der ACT-Therapie und es geht darum, was Ihnen im Leben wirklich wichtig ist;
- Commitment: Umsetzung der Werte in konkretes Verhalten.
Die Akzeptanz dessen, was wir fühlen, und die anschließende Festlegung der gewünschten Handlung auf der Grundlage dessen, was wir für wichtig halten (unsere Werte), sind hier von großer Bedeutung.
Eine agile Transformation und ACT
Zurück zur agilen Transformation, die nicht das gebracht hat, was wir uns vorher vorgestellt hatten. Denn wie passt das oben Gesagte zusammen?
Bei der agilen Transformation sprechen wir oft von dem „fixed mindset“ gegenüber dem „growth mindset„. Mit anderen Worten, die Denkweise der Beschränkung gegenüber der Denkweise der Entwicklung.
Wenn wir die Werkzeuge von ACT dagegen halten, kann die restriktive Denkweise (teilweise) auf die oben erwähnten Überlebensstrategien zurückgeführt werden. ACT bietet auch einen Rahmen dafür, wie man am besten damit umgeht, nämlich durch Einsicht in die Werte (was wichtig ist) und die Bestimmung des Verhaltens, das dazu passt. Und dann, indem man es „einfach tut“ und das agile Prinzip des Scheiterns und Lernens wirken lässt.
Bei einer agilen Transformation geht es neben dem Erlernen der Nutzung eines neuen Rahmens und der damit verbundenen Werkzeuge vor allem um eine Verhaltensänderung. Und diese Veränderung des Verhaltens ist bei jedem anders. Dabei spielt nicht nur das Arbeitsumfeld eine Rolle, sondern auch alles, was wir in unserem Leben beruflich und privat bereits erlebt haben. Sich dessen bewusst zu sein, ist der erste Schritt zu einer Wachstums- oder Entwicklungsmentalität und damit auch ein wichtiger Schritt zu einer erfolgreichen Transformation von Agile.
