Konzentrieren Sie sich als Coach mehr auf das Problem, als Sie denken? Oder werden Sie vielleicht gerade wegen Ihrer Probleme gecoacht? Es gibt verschiedene Methoden des Coachings. Einige Methoden konzentrieren sich auf das Problem, andere legen den Schwerpunkt eher auf die Lösung. Lösungsorientiertes Coaching befindet sich auf der „Lösungsseite” des Spektrums. In diesem Artikel besprechen wir, was lösungsorientiertes Coaching ist, wie Sie es in der Praxis anwenden können, insbesondere in agilen Teams.
Was ist lösungsorientiertes Coaching?
Bei der Methode des lösungsorientierten Coachings sprechen und denken Sie nicht in Problemen, sondern in Lösungen. Lösungsorientiertes Coaching konzentriert sich ganz auf das Ziel des Coachees: Wo möchte er/sie hin und mit welchen (kleinen) Schritten kann er/sie der gewünschten Situation näher kommen? Sie analysieren das Problem nicht, Sie betrachten nicht seine Entstehung, sondern Sie suchen nach Möglichkeiten.
Beim lösungsorientierten Coaching konzentrieren Sie sich auf die gewünschte Zukunft eines Coachees. Dabei wird das Positive der gewünschten Situation in der Zukunft betont. Sie betrachten auch Dinge, die bereits zuvor funktioniert haben. Vielleicht hat etwas nicht immer funktioniert, aber es gab Situationen, in denen die gewünschte Situation bereits teilweise eingetreten ist.
Beispiel für lösungsorientiertes Coaching
Angenommen, Sie finden es schwierig, Ihre Meinung zu Themen zu äußern, die in einer Gruppe diskutiert werden. Manchmal fällt Ihnen das jedoch weniger schwer. Indem Sie untersuchen, inwiefern sich diese Situation von anderen Situationen unterscheidet, kann ein Weg gefunden oder geschaffen werden, der es dem Coachee ermöglicht, seine Meinung freier zu äußern. Das vermittelt ein positives Gefühl (denn in bestimmten Situationen funktioniert es bereits) und schafft Vertrauen, dass es Möglichkeiten gibt. Dabei versuchen Sie, den Coachee dazu zu bringen, eigene Lösungen zu finden.
Beim lösungsorientierten Coaching arbeiten Sie mit kleinen, erreichbaren Schritten. Dadurch erzielt der Coachee schnell Ergebnisse. Außerdem lernt der Coachee, was funktioniert und was nicht. Hier besteht auch eine direkte Verbindung zum Agile-Gedankengut und insbesondere zum Empirismus. Empirismus basiert auf „Lernen durch Handeln” und „Entscheidungen treffen mit dem Wissen, das man in diesem Moment hat”. Das Ausprobieren kleiner Schritte und das Lernen daraus im Rahmen des lösungsorientierten Coachings passt nahtlos dazu.
Eine ausführlichere Beschreibung des lösungsorientierten Coachings finden Sie in dem Buch „De bekendste methodieken voor no-nonsense coachen” (Die bekanntesten Methoden für No-Nonsense-Coaching) (Quelle 1).
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Wie coacht man lösungsorientiert?
Eines der bekanntesten Hilfsmittel beim lösungsorientierten Coaching ist die Anwendung der „Wunderfrage”. Dabei stellst du dem Coachee die Frage: „Stell dir vor, es geschieht ein Wunder und das Problem ist gelöst, wie sieht es dann aus?”. Anhand der Skizze dieser idealen Zukunftssituation können Sie dann nach Dingen suchen, die bereits jetzt so laufen, wie in der Antwort auf die Wunderfrage beschrieben. So können Sie herausfinden, was der Coachee tun kann, damit dies häufiger geschieht. Darüber hinaus können Sie gemeinsam mit dem Coachee untersuchen, wo er im Hinblick auf die ideale Situation steht. Auf dieser Grundlage helfen Sie dem Coachee, kleine Schritte zu formulieren, die ihn der idealen Situation näherbringen.
Ein Beispiel aus der Praxis
Angenommen, ein Coachee hat Schwierigkeiten, „Nein“ zu sagen, wenn Kollegen ihn bitten, zusätzliche Arbeit zu übernehmen. Das hat zur Folge, dass der Coachee abends oft Überstunden macht, was zu Lasten seiner Zeit mit der Familie geht. Sie können den Coachee dann bitten, sich die Situation vorzustellen, wenn er es wagt, „Nein“ zu sagen, wenn Kollegen ihn bitten, Arbeit zu übernehmen. Anschließend können Sie gemeinsam mit dem Coachee untersuchen, welche Schritte er/sie unternehmen kann, um sich der idealen Situation anzunähern. Dabei können Sie ein Skalenmodell verwenden. Die Visualisierung der idealen Situation erhält dabei den Wert 10. Anschließend fragen Sie den Coachee, welchen Wert er/sie der aktuellen Situation gibt. Angenommen, dies ist eine „5”. Dann können Sie den Coachee bitten, sich vorzustellen, wie die Situation aussieht, wenn es eine „6” ist, und was der Unterschied zwischen „5” und „6” ist. Auf dieser Grundlage können Sie den Coachee in kleinen Schritten angeben lassen, was er/sie tun kann, um schließlich die ideale Situation zu erreichen.
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Wie wendet man es in agilen Teams an?
Wie bereits zu Beginn des Blogs erwähnt, passt lösungsorientiertes Coaching nahtlos zum Agile-Konzept. Im Allgemeinen wird lösungsorientiertes Coaching im Einzelcoaching angewendet. Aber ist es auch in (Agile-)Teams anwendbar? Die Antwort lautet „Ja“! Nachfolgend finden Sie einige Schritte, die Sie durchlaufen können:
Stellen Sie die Wunderfrage. Bei einem Team ist dies etwas aufwändiger als bei einer einzelnen Person. Schließlich müssen Sie sich ein gemeinsames Bild von der Situation im Falle eines Wunders machen. Um dies zu erleichtern, können Sie Liberating Structure-Arbeitsmethoden verwenden. Zum Beispiel die Arbeitsmethode „Conversation Cafe” (Quelle 2). Diese Arbeitsmethode sorgt dafür, dass jeder zu Wort kommt, sodass ein gemeinsames Bild entsteht.
Was sind die Stärken des Teams? Fragen Sie die Teammitglieder, welche Stärken jeder Einzelne hat. Diese können Sie dann als Team nutzen, um dem Endziel näher zu kommen.
Erfolge aus der Vergangenheit teilen. Lassen Sie die Teammitglieder über frühere Erfahrungen berichten, aus denen sie gelernt haben und die in der Gegenwart anwendbar sind.
Maßnahmen definieren. Legen Sie auf der Grundlage der Antworten auf die vorangegangenen Fragen fest, welche Maßnahmen definiert werden können, um dem Endziel näher zu kommen.
Abschließend möchte ich noch anmerken, dass lösungsorientiertes Coaching in hohem Maße eine Denkweise ist, die einen stimuliert. Man könnte sagen, dass es die sogenannte Growth Mindset (Quelle 3) fördert: offen sein für Neues, lernen aus den Dingen, die funktionieren, aber auch aus denen, die nicht funktionieren.
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Haben Sie Fragen dazu, wie Sie Ihr Team besser entwickeln, neue Fähigkeiten erlernen oder eine andere damit zusammenhängende Frage haben? Dann kontaktieren Sie uns unter info@agilescrumgroup.de oder (+49) 0 221-67788793. Einer unserer Berater hilft Ihnen gerne weiter.
Quellen:
1 ‘De bekendste methodieken voor no-nonsense coachen’ von Anne de Jong & Marielle Rumph
2 Liberating Structures, conversation café.
3 ‘mindset’ von Carol Dweck über fixed und growth mindset, Ausgabe von 2007
